Teknologi

Banyak perusahaan masih mengandalkan spreadsheet untuk mencatat penjualan, persediaan, keuangan, sumber daya manusia, dan aktivitas operasional lainnya. Cara ini mungkin cukup ketika transaksi dan jumlah pengguna masih terbatas. Namun, seiring berkembangnya bisnis, perusahaan mulai menghadapi file yang semakin banyak, input berulang, perbedaan versi data, dan laporan yang terlambat. Kondisi tersebut mendorong perusahaan beralih ke Software as a Service atau SaaS. Melalui model ini, aplikasi dapat digunakan melalui internet tanpa perusahaan harus membangun serta mengelola seluruh infrastruktur teknologinya sendiri. Peralihan dari spreadsheet ke cloud pun bukan hanya mengikuti tren, tetapi menjadi bagian dari upaya meningkatkan efisiensi dan menghubungkan proses bisnis. ✦ Key Takeaways Perpindahan dari spreadsheet ke SaaS bukan sekadar perubahan teknologi. Langkah ini merupakan transformasi proses kerja agar data lebih terpusat, kolaborasi lebih cepat, dan pertumbuhan bisnis lebih mudah dikelola. Bagaimana Perkembangan Adopsi SaaS di Indonesia? Adopsi SaaS di Indonesia berkembang seiring meningkatnya kebutuhan perusahaan terhadap software bisnis dan infrastruktur cloud. Menurut kenresearch memperkirakan nilai pasar solusi software digital Indonesia mencapai sekitar US$1,52 miliar pada 2026, meningkat dari sekitar US$1,40 miliar pada 2025. Laporan tersebut juga memperkirakan porsi solusi cloud-native SaaS meningkat dari sekitar 44% pada 2024 menjadi 53% pada 2026. Namun, angka tersebut merupakan estimasi lembaga riset komersial sehingga lebih tepat digunakan untuk menggambarkan arah pertumbuhan pasar. Selain itu pertumbuhan SaaS juga didukung perkembangan pasar cloud Indonesia. Pasar tersebut diperkirakan meningkat dari US$2,46 miliar pada 2025 menjadi US$2,81 miliar pada 2026, kemudian mencapai US$5,5 miliar pada 2031. Pertumbuhannya didorong oleh belanja transformasi digital perusahaan, investasi penyedia cloud, dan meningkatnya kebutuhan terhadap infrastruktur yang lebih fleksibel. Pemerintah Indonesia juga menempatkan pembangunan pusat data, penguatan talenta digital, dan penguasaan teknologi sebagai bagian penting dalam meningkatkan daya saing nasional. Pada Juni 2026, Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian menyebut data center sebagai salah satu pengungkit baru dalam pengembangan ekosistem digital Indonesia. Investasi dari perusahaan teknologi turut memperkuat infrastruktur pendukungnya. Microsoft sebelumnya mengumumkan investasi US$1,7 miliar untuk pengembangan infrastruktur cloud dan AI di Indonesia. Pada Agustus 2026, CoreWeave juga mengumumkan pembangunan tiga data center di Indonesia sebagai ekspansi fisik pertamanya di Asia-Pasifik. Meski demikian, pertumbuhan pasar cloud tidak berarti seluruh perusahaan sudah mempunyai tingkat kematangan digital yang sama. Sebagian bisnis masih berada pada tahap awal, yaitu memindahkan pencatatan dari spreadsheet menuju aplikasi khusus. Baca Juga: Sebelum Menggunakan SaaS, Pertimbangkan Kelebihan dan Kekurangannya Lima Faktor yang Mendorong Adopsi SaaS di Indonesia 1. Kebutuhan Mengurangi Ketergantungan pada Spreadsheet Spreadsheet tetap berguna untuk analisis dan pencatatan sederhana. Masalah mulai muncul ketika banyak pengguna dan departemen mengelola file yang saling berkaitan. Sales mungkin menyimpan data pelanggan di satu file, gudang menggunakan spreadsheet persediaan, sedangkan finance harus mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk membuat laporan. Akibatnya, informasi perlu dipindahkan secara manual dan berisiko menghasilkan versi yang berbeda. SaaS membantu perusahaan mengelola data dalam aplikasi yang dapat digunakan bersama sesuai hak akses. Pembaruan transaksi juga dapat langsung terlihat oleh bagian terkait tanpa harus mengirimkan file baru. 2. Implementasi Relatif Lebih Cepat Membangun software dan infrastruktur sendiri membutuhkan proses pengadaan, instalasi, pengembangan, pengujian, dan pemeliharaan. Dengan SaaS, aplikasi dasarnya sudah tersedia. Perusahaan dapat berfokus pada konfigurasi, migrasi data, integrasi, dan pelatihan pengguna. Hal ini membuat SaaS relevan bagi bisnis yang ingin segera mendigitalisasi proses seperti akuntansi, CRM, HR, project management, persediaan, atau ERP. Implementasi tetap dapat menjadi kompleks apabila perusahaan memiliki banyak cabang, data lama yang belum rapi, atau workflow khusus. Namun, perusahaan tidak perlu selalu memulai pembangunan sistem dari nol. 3. Kebutuhan Akses dari Berbagai Lokasi Banyak perusahaan Indonesia memiliki kantor, cabang, gudang, pabrik, tenaga penjualan, dan pekerja lapangan di lokasi berbeda. Software yang hanya dapat digunakan melalui perangkat atau jaringan kantor dapat menghambat koordinasi. SaaS memungkinkan pengguna mengakses sistem melalui internet sesuai akun dan hak akses yang diberikan. Manajemen dapat memantau laporan dari lokasi lain, tim sales dapat memperbarui data pelanggan di lapangan, dan cabang dapat menggunakan sistem yang sama tanpa harus mengirimkan file secara terpisah. 4. Pertumbuhan Bisnis Membutuhkan Sistem yang Lebih Mudah Dikembangkan Ketika perusahaan berkembang, jumlah pengguna, transaksi, produk, cabang, dan data ikut bertambah. Sistem lama mungkin memerlukan server, instalasi, atau konfigurasi tambahan setiap kali kebutuhan meningkat. SaaS umumnya menawarkan penambahan akun, kapasitas, atau fitur sesuai paket layanan. Kemampuan ini memungkinkan perusahaan menyesuaikan penggunaan software dengan perkembangan bisnis tanpa harus selalu membangun infrastruktur baru. Laporan pasar solusi software digital Indonesia juga menempatkan cloud-native SaaS sebagai model penerapan yang tumbuh paling cepat. Pendorongnya mencakup biaya awal yang lebih rendah, implementasi lebih cepat, akses jarak jauh, dan penerimaan yang semakin besar terhadap pengadaan software berbasis langganan. 5. SaaS Mulai Dilengkapi AI dan Otomatisasi Produk SaaS kini tidak hanya menjadi tempat mencatat data. Banyak aplikasi mulai menawarkan ringkasan otomatis, analisis data, pembuatan dokumen, asisten berbasis bahasa alami, dan otomatisasi workflow. Perkembangan ini dapat membantu pengguna mengurangi pekerjaan administratif. Contohnya, AI dapat membantu merangkum laporan, mengelompokkan pertanyaan pelanggan, membuat draft komunikasi, atau mencari informasi dari sistem perusahaan. Pertumbuhan kebutuhan komputasi AI juga mempercepat investasi cloud dan data center. Ekspansi CoreWeave ke Indonesia, misalnya, didorong oleh meningkatnya permintaan terhadap infrastruktur AI cloud di kawasan Asia-Pasifik. Namun, AI tidak otomatis menghasilkan manfaat apabila data perusahaan belum rapi. Perusahaan tetap perlu membangun proses pencatatan, hak akses, dan tata kelola data yang baik. Baca Juga: Tahapan Implementasi ERP Dari Discovery Sampai Go Live Untuk Bisnis Sektor yang Semakin Banyak Menggunakan SaaS Adopsi SaaS tidak lagi terbatas pada startup atau perusahaan teknologi. Di sektor retail dan distribusi, SaaS digunakan untuk mengelola POS, persediaan, penjualan, pelanggan, dan akuntansi. Perusahaan jasa profesional menggunakannya untuk project management, pencatatan waktu, kolaborasi, dan invoicing. Sistem HR berbasis SaaS membantu mengelola data karyawan, absensi, cuti, rekrutmen, payroll, serta penilaian kinerja. Sementara itu, sektor pendidikan dan kesehatan menggunakannya untuk administrasi, pengelolaan layanan, komunikasi, dan penyimpanan data. Di industri manufaktur, penggunaan SaaS mulai berkembang dari pencatatan dasar menuju sistem yang menghubungkan purchasing, inventory, production planning, maintenance, quality control, sales, dan keuangan. Laporan pasar software digital Indonesia menempatkan manufaktur dan distribusi sebagai salah satu kelompok pengguna utama, sementara ERP menjadi kategori solusi terbesar dalam pasar tersebut. Odoo menjadi salah satu contoh sistem yang dapat digunakan untuk menghubungkan berbagai proses tersebut. Namun, modul, integrasi, dan konfigurasi tetap … Read more